Работа с обращениями граждан – важный маркер во взаимоотношениях жителей региона и местной власти.
Ее эффективность – залог авторитета
органов государственного управления. Именно поэтому она постоянно
находится под контролем руководства области, рассматривается на
заседаниях исполкомов и оперативных совещаниях.
В текущем году число обращений граждан в органы власти в целом по
области сократилось на 5 процентов. На 7 процентов уменьшилось
количество обращений непосредственно в облисполком. Это отметили на оперативном совещании в
облисполкоме, которое провел председатель областного исполнительного
комитета Владимир Караник.
Та же тенденция наблюдается в отношении звонков на прямые линии. В
целом по региону их стало меньше на 5,4 процента, непосредственно в
облисполком – на 13 процентов.
Это означает, что вопросы, задаваемые людьми, более оперативно и
качественно рассматриваются на местах, проблемы в большинстве своем
разрешаются в обозначенные законодательством сроки. Потому граждане не
продолжают искать пути решения проблем, обращаясь в более высокие
инстанции. Регулярные мониторинги показывают, что в организации работы с
обращениями граждан на местах есть недочеты, которые необходимо
устранять. Это и четкая работа «одного окна», и своевременное обновление
информации на соответствующих стендах, где ее могут почерпнуть
посетители, и строгое соответствие законодательству в отношении запроса
необходимых данных для оформления тех или иных документов.
– В работе с людьми не должно быть подобных недостатков, – подчеркнул губернатор.
– Чтобы держать эту тему в зоне постоянного внимания власти, итоги
регулярных мониторингов будут рассматриваться на оперативных совещаниях в
облисполкоме. Пристальное внимание в ближайшее время будет уделено анализу ситуации,
касающейся занятости людей трудоспособного возраста в экономике региона.
В том, что эта тема требует изучения, убеждают цифры и факты,
приведенные органами социальной защиты. Так, из числа временно не
занятых в экономике и направленных комиссиями в органы по труду, туда
обращаются примерно 20 процентов таких граждан, реально же
трудоустраиваются еще меньше. При этом те, кого устраивает подобная
ситуация, так же, как и трудящиеся белорусы, которые платят все
необходимые налоги, пользуются преференциями нашего социального
государства: бесплатными медициной и обучением, возмещением части платы
за коммунальные услуги и другими. Подходы здесь должны быть
индивидуальными и справедливыми, отмечено на совещании, потому поручено
еще раз пристально изучить ситуацию, не упустив из виду ни одного
человека.
Еженедельно на оперативных совещаниях обсуждается тема хода вакцинации
от COVID-19. Первую дозу вакцины получили уже около 33 процентов жителей
Гродненщины, вторую – свыше 26 процентов. Ускоряться с прививками
необходимо, отметил губернатор. Прослеживается прямая взаимосвязь между
числом вакцинированных и уровнем заболеваемости в районах.
–Ситуация с коронавирусом внушает определенный оптимизм, заболеваемость
сейчас не растет и даже несколько снижается, это результат нашей общей
работы, – отметил Владимир Караник.
– Однако наши подходы не
меняются. Вакцинация и соблюдение мер индивидуальной защиты остаются в
приоритете. Только это поможет закрепить наметившуюся позитивную
тенденцию.