Традиционно большая часть вопросов касалась работы служб ЖКХ.

Всего за три часа поступило более двадцати звонков, в основном звонили гродненцы. Также обращались жители Сморгонского, Новогрудского, Свислочского и других районов. 

Традиционно большая часть вопросов касалась работы служб ЖКХ. Так, гродненка, проживающая на улице Виленской, пожаловалась: осенью прошлого года в ее дворе проводили строительные работы, менялась часть теплотрассы. В процессе ремонта был перекопан двор и дорога. Женщина попросила убрать мусор и выровнять дорогу, так как это причиняет дискомфорт жителям этой улицы. Жители улиц Якуба Колоса и Мичурина обратились с похожей проблемой. 

Еще одна жительница областного центра позвонила с просьбой заняться благоустройством некоторых улиц города и навести порядок на берегу Немана. Женщина посетовала на заросли и мусор у реки, также высказала недовольство по поводу ремонта дорог на улице Прогулочной. Между тем, гродненец, проживающий по адресу Курчатова, 26, позвонил с просьбой очистить подвал дома от канализационных отходов, которые образовались после прорыва трубы канализации. 

С просьбой, касающейся движения городского транспорта, на прямую линию обратилась другая жительница областного центра. Она сказала, что автобус №44 не останавливается на улице Южной, и попросила помочь с разрешением проблемы, так как в  Автобусном парке женщине не помогли разобраться с вопросом. 

82-х летняя жительница города Сморгонь позвонила с предложением обратить внимание на одиноких детей войны и организовать места, где они смогут за счет продажи собственной квартиры  проживать в комфортных условиях. Кроме того, женщина выступила с предложением утвердить в стране День детей войны. Женщину внимательно выслушали, дали разъяснения, поблагодарили за неравнодушие и инициативу.

Все обращения, поступившие на прямую линию, были рассмотрены первым заместителем председателя облисполкома. На большинство звонков компетентными специалистами были сразу даны ответы, ряд других вопросов будет дополнительно изучен, после чего будут приняты необходимые меры.