Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан ведется в военных комиссариатах области в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» № 300-З от 18 июля 2011 г. в редакции Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. N 306-З,  Постановлением Совета Министров Республики Беларусь «Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей» №1786 от 30 декабря 2011 г. (в редакции постановлений Совмина от 07.10.2015 г. № 836, от 13.10.2017 г. № 773) и приказом Министра обороны Республики Беларусь от 29 мая 2013 года № 500 «О некоторых вопросах организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, проведению «прямых телефонных линий» и «горячих линий» в Вооружённых Силах» .
 Основными обращениями в военные комиссариаты области являются:
- обращения родителей военнослужащих срочной службы о досрочном увольнении их сыновей в запас;
- обращения призывников по вопросам, предоставления им отсрочки от призыва;
- обращения финансового характера, получения льгот;
- обращения по вопросу признания граждан участниками Великой Отечественной войны;
- поиска родственников, погибших при ведении различных боевых действий;- назначения и выплат пенсий и т.д.О сохранении престижа военной службы указывает факт роста количества обращений граждан о поступлении в УО «Военная академия Республики Беларусь», «минское суворовское военное училище», военные факультеты высших учебных заведений страны.
Граждане, в соответствии с Законом, имеют право на обращение путем подачи письменных, устных и электронных обращений. Выполняя требования Закона, военные комиссариаты Гродненской области реализовали это право граждан. Начиная, с 21 февраля 2011 года военные комиссары принимают электронные обращения на адреса электронной почты военных комиссариатов Гродненской области:

Приложение: для пользователей сайта, обращающихся на электронные адреса обособленных групп Свислочского, Кореличского, Зельвенского и Берестовицкого районов необходимо указывать следующие электронные адреса:  для обособленной группы Берестовицкого и Свислочского района электронный адрес военного комиссариата Волковысского, Берестовицкого и Свислочского районов, для обособленной группы Кореличского района электронный адрес военного комиссариата Новогрудского и Кореличского районов, для обособленной группы Зельвенского района электронный адрес военного комиссариата Слонимского и Зельвенского районов.
Требования, предъявляемые к электронным обращениям:
- Обращения излагаются на белорусском или русском языке и должны содержать:
для физических лиц:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) место работы (учебы);
- адрес электронной почты заявителя;
- к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;
- изложение сути обращения.
для юридических лиц:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- адрес электронной почты заявителя;
- к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
Ведущий юрисконсульт военного комиссариата Гродненской области: Рудяк Александр Владимирович. Контактные телефоны: 77-33-02.
В целях более эффективного мониторинга социальных настроений личного состава военных комиссариатов Гродненской области и населения Республики Беларусь, консультирования и оперативной реализации проблемных вопросов в рамках предоставленной компетенции, в военном комиссариате Гродненской области создана общественная приемная по обращениям граждан, не требующим выполнения административных процедур.
Руководитель общественной приемной: полковник Бутько Валерий Николаевич, начальник направления идеологической работы и социальной защиты.
Прием граждан с обращениями осуществляется в военном комиссариате Гродненской области ежедневно, в рабочее время  в кабинете № 36.
Телефон общественной приемной  - (8 0152) 77 01 26,  74 44 58.

Версия для печати