Порядок приема

Порядок приема граждан и представителей юридических лиц в Гродненском областном исполнительном комитете

Порядок приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Гродненском облисполкоме  разработан на основании Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
1. При устном обращении граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, а также представители юридических лиц должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.
2. Личный прием граждан в Гродненском областном исполнительном комитете не реже одного раза в месяц проводят председатель облисполкома, первый заместитель председателя облисполкома, заместители председателя облисполкома, управляющий делами облисполкома в соответствии со своей компетенцией.
3. Личный прием граждан председателем облисполкома проводится в первую среду каждого месяца и начинается в 8.00 часов.
При временном отсутствии в день личного приема председателя облисполкома личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.
При проведении личного приема председателем облисполкома применяется аудиозапись, о чем граждане уведомляются до начала приема.
4. Первый заместитель председателя облисполкома, заместители председателя облисполкома, управляющий делами облисполкома проводят личный прием граждан согласно графику, утверждаемому председателем облисполкома.
5. График личного приема граждан размещается в доступном для обозрения месте в фойе здания облисполкома, а также рассылается в Гродненский городской и районные исполнительные комитеты Гродненской области, администрации районов города Гродно, размещается на Интернет-сайте облисполкома.
6. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
7. Общее руководство приемом граждан в облисполкоме осуществляет председатель облисполкома.
Организацию приема граждан в облисполкоме обеспечивает отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома.
Ответственность за организацию личного приема в структурных подразделениях облисполкома несут их руководители.
8. Прием граждан в облисполкоме проводится по предварительной записи.
9. Предварительная запись на личный прием граждан осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома.
Сотрудники отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома:
ведут предварительную запись граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, принимают от них предложения, заявления, жалобы, информацию о результатах предыдущего рассмотрения их обращений с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов и представляют собранную информацию должностным лицам, осуществляющим прием;
определяют необходимость участия в приеме специалистов соответствующих структурных подразделений облисполкома;
решают другие вопросы по обеспечению качественного и организованного приема граждан.
9 -1. Председатель облисполкома, первый заместитель председателя облисполкома, заместители председателя облисполкома, управляющий делами облисполкома, проводящие личный прием, а также сотрудники отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
10. Прием граждан председателем облисполкома, первым заместителем председателя облисполкома, заместителями председателя облисполкома, управляющим делами облисполкома в районах Гродненской области проводится в соответствии с  графиком, утверждаемым председателем облисполкома, который направляется в горрайисполкомы, размещается на Интернет-сайте облисполкома.
11. Порядок приема граждан в структурных подразделениях облисполкома определяется их руководителями.
12. Координацию работы по приему граждан в облисполкоме осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома.