Прямую телефонную линию с жителями региона провел заместитель председателя облисполкома Виталий Невера

Всего на прямую линию поступило 10 звонков. Большинство касались жилищно-коммунального хозяйства. Так, от имени жильцов одного из домов в агрогородке Пограничный Берестовицкого района на прямую линию обратился мужчина с просьбой устранить недоработку, допущенную при капитальном ремонте жилого помещения. По словам жителя агрогородка, лестницу в доме сделали неудобной, особенно мешает одна ступенька, о которую люди часто спотыкаются. Вопрос требует дополнительного рассмотрения и будет решен.
Жительница города Гродно не может разобраться, зачем за ее домом по улице Советских Пограничников была демонтирована мусорная площадка. Женщина говорит, что обращалась в ЖКХ и Спецавтохозяйство, но нигде не услышала вразумительного ответа. Обращение перенаправлено для более детального рассмотрения в Гродненский горисполком.
Сразу две гродненки решили обратиться на прямую линию по вопросу оплаты коммунальных услуг. Одна из женщин спросила, почему у нее в жировке указана строка «уборка подъезда» и почему она должна платить за данную услугу. 
Другая гродненка усомнилась в верности показаний счётчиков электроэнергии. По ее словам, они сильно завышены. Кроме того, после их замены стало очень неудобно снимать показания. Счетчики висят слишком высоко, а цифры на них очень мелкие. Оба вопроса перенаправлены в Гродненский горисполком.
Все обращения были рассмотрены. Люди, которые звонили на прямую линию, получили компетентные разъяснения. Вопросы, которые требуют более детального изучения, адресованы в местные органы власти для выяснения ситуации на местах и взяты на контроль.